Редакция от 1 января 2025 г.

Пользовательское соглашение

1. Предмет соглашения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между сервисом межгородского такси «Донецк Межгород» (далее — «Исполнитель»), действующим через сайт taksi-doneck-mezhgorod.ru, и физическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим данный Сайт или оформляющим заявку на перевозку.

Оформляя заявку или используя Сайт, Пользователь подтверждает своё ознакомление и полное согласие с условиями настоящего Соглашения.

2. Услуги Исполнителя

Исполнитель оказывает услуги межгородской пассажирской перевозки по маршрутам из г. Донецка и в г. Донецк, а именно:

  • Перевозка пассажиров и ручной клади на автомобиле;
  • Оформление заявки через Сайт, телефон или Telegram;
  • Подача автомобиля к указанному адресу;
  • Предоставление детских кресел по запросу (при наличии).

3. Порядок оформления заявки

Для заказа поездки Пользователь заполняет форму на Сайте или связывается по телефону/Telegram. Заявка считается принятой после подтверждения со стороны Исполнителя (устного или письменного).

Пользователь обязан предоставить достоверные данные: имя, контактный телефон, маршрут, дату и время поездки. Исполнитель не несёт ответственности за срывы поездки вследствие предоставления недостоверных сведений.

4. Стоимость услуг и оплата

Стоимость поездки фиксируется при оформлении заявки и не изменяется в одностороннем порядке после подтверждения, за исключением случаев изменения маршрута по просьбе Пользователя.

Оплата производится наличными водителю по окончании поездки, если иное не согласовано заранее. Цены на Сайте носят ориентировочный характер и уточняются при оформлении заявки.

5. Права и обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

  • Быть готовым к отправлению в согласованное время;
  • Уведомить Исполнителя об отмене заявки не менее чем за 2 часа до поездки;
  • Соблюдать правила поведения в транспортном средстве;
  • Не перевозить запрещённые к транспортировке грузы и вещества;
  • Пристёгиваться ремнём безопасности во время поездки.

6. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

  • Подать автомобиль в согласованное место и время;
  • Обеспечить безопасность и комфорт во время поездки;
  • Заблаговременно уведомить Пользователя о возможных задержках или изменениях;
  • Соблюдать правила дорожного движения.

Исполнитель вправе отказать в перевозке лицу, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, либо нарушающему общественный порядок.

7. Ответственность сторон

Исполнитель несёт ответственность за сохранность жизни и здоровья пассажиров в пределах, установленных действующим законодательством.

Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы: дорожными авариями вне вины Исполнителя, введёнными ограничениями движения, стихийными бедствиями и иными форс-мажорными событиями.

Пользователь несёт полную ответственность за ущерб, причинённый имуществу Исполнителя или третьих лиц по его вине.

8. Отмена и изменение заявки

Пользователь вправе отменить или перенести заявку, уведомив Исполнителя по телефону или в Telegram. При отмене менее чем за 2 часа до согласованного времени отправления Исполнитель вправе взимать компенсацию за холостой выезд — по договорённости сторон.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

10. Изменения соглашения

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Актуальная версия публикуется на странице taksi-doneck-mezhgorod.ru/polzovatelskoe-soglashenie/. Продолжение использования Сайта или заказ услуг после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

11. Контакты

По вопросам, связанным с исполнением настоящего Соглашения, обращайтесь: